¿Qué ocurre si las Autoridades Sanitarias confinan a la población o prohibieran la realización del viaje/campamento? En este caso, Travelaventura no cobrará gastos de cancelación.
¿Qué ocurre si un participante decide cancelar de forma personal? Si un participante decidiera cancelar su viaje de forma personal y no por obligación de las Autoridades Sanitarias a cancelar el campamento, el participante recibirá como devolución el 50% del importe pagado si cancela 10 días antes del inicio del campamento. Si no aparece el día de la salida, no se devolverá cantidad alguna.
¿Qué ocurre si un participante presenta justificante médico por motivos de enfermedad o COVID-19? En este caso, Travelaventura devolverá el 100% del importe abonado. También procederá la devolución del 100% del importe abonado en caso de fallecimiento o enfermedad grave de un familiar.
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